Система KAN-therm
Курсы обучения
Записаться на курс обучения

a) Правила предоставления услуг

ПРАВИЛА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ УСЛУГ В ЭЛЕКТРОННОМ ВИДЕ

§ 1.

Настоящие Правила устанавливаются в соответствии со ст. 8 (1) (1) Закона от 18 июля 2002 года о предоставлении услуг в электронном виде (Сборник Законов от 2002 года № 144, поз. 1204, с более позд. изменениями). Правила определяют, в частности: виды и объем услуг, предоставляемых в электронном виде; условия предоставления услуг в электронном виде, в том числе: технические требования, необходимые для взаимодействия с IT-системой, используемой Поставщиком услуг; запрет на предоставление незаконного содержимого Клиентом; условия заключения и расторжения договоров на предоставление услуг в электронном виде; порядок подачи жалоб на предоставление услуг в электронном виде.

§ 2.

Определения

Термины, содержащиеся в настоящих Правилах, имеют следующее значение:

  1. Поставщик услуг - - ООО "KAN" со штаб-квартирой в Клеосине по адресу: ул. Здройова 51 16-001 Клеосин, внесенное в реестр предпринимателей, который ведет Белостокский окружной суд, 12-й коммерческий отдел Национального судебного реестра под номером KRS 0000187613; с NIP 9661319453; с уставным капиталом в размере: 350 000,00 злотых,
  2. Клиент – физическое лицо, юридическое лицо или другая организационная единица, которой закон обеспечивает правоспособность, пользующаяся Услугами, предоставляемыми Поставщиком услуг. с помощью Веб-сайта,
  3. Веб-сайт – веб-сайт Поставщика услуг, расположенный в Интернете по адресу http://pl.kan-therm.com/ и его подстраницы.
  4. Услуги – услуги, предоставляемые Поставщиком услуг Клиентам в электронном виде, перечисленные в § 4 п. 1 Правил;
  5. Персональные данные – данные, в понимании Общего Регламента Европейского парламента и Совета (ЕС) 2016/679 ЕС по защите данных ("General Data Protection Regulation") от 27 апреля 2016 года. (далее: "GDPR")
  6. Пароль – последовательность буквенно-цифровых символов и/или специальных знаков, выбранных Клиентом в процессе Регистрации, необходимая для авторизации Клиента при входе в Учетную запись на Веб-сайте.
  7. Учетная запись – место на Веб-сайте, доступное конкретному Клиенту после Регистрации, позволяющее ему пользоваться услугами, предусмотренными данными Правилами.
  8. Логин – адрес электронной почты Клиента, необходимый для получения доступа к Учетной записи, подаваемый Клиентом во время Регистрации.
  9. Правила –  настоящие Правила, определяющие принципы предоставления услуг в электронном виде на Веб-сайте Поставщиком услуг и принципы, на которых Клиенты пользуются этими услугами.
  10. Регистрация – добровольное действие Клиента, заключающееся в создании Учетной записи на Сайте. Регистрация на Веб-сайте является бесплатной.

§ 3.

Условия доступа к Услугам

  1. Чтобы Клиент мог надлежащим образом использовать Веб-сайт, необходимо соблюдение следующих технических условий:
    1. доступ к Интернету,
    2. веб-браузер, поддерживающий файлы cookie, JavaScript и Flash.

§ 4.

Виды, сущность и объем Услуг

  1. Поставщик услуг предоставляет Клиентам следующие Услуги:
    1. доступ к общедоступному содержимому Веб-сайта,
    2. обслуживание и доступ к Учетной записи,
    3. доступ к панели управления обучением,
    4. регистрация на обучение, организованное Поставщиком услуг,
    5. регистрация на мероприятие, организованное Поставщиком услуг,
    6. отправка коммерческой информации в электронном виде.
  2. Услуга доступа к общедоступному содержимому Сайта заключается в размещении Сайта в общедоступных ресурсах сети Интернет, таким образом, что любой заинтересованный пользователь сети может получить доступ к содержимому Сайта в любое время. Этой услугой можно пользоваться анонимно.
  3. Заключение договора на оказание Услуг происходит посредством:
    1. в отношении услуги доступа к общедоступному содержимому на Веб-сайте – входа Клиента на Веб-сайт,
    2. в отношении Услуги по ведению и доступу к Учетной записи – осуществления Регистрации,
    3. в отношении Услуги доступа к панели управления – осуществления Регистрации,
    4. в отношении Услуги регистрации на обучение – заполнения формы регистрации на обучение, проставления галочек в необходимых полях и нажатия кнопки принятия (например, "Отправить"),
    5. в отношении Услуги регистрации на мероприятие – заполнения формы регистрации на мероприятие, проставления галочек в необходимых полях и нажатия кнопки принятия (например, "Отправить"),
    6. в отношении Услуги по отправке коммерческой информации – заполнения соответствующей формы, выражения добровольного согласия на отправку коммерческой информации в электронном виде и нажатия кнопки принятия (например, "Отправить", "Заказать").
  4. Предоставление Услуги доступа к общедоступному содержимому на Веб-сайте не требует Регистрации. Данная услуга предоставляется на время доступа Клиента к общедоступному содержимому Веб-сайта.
  5. Предоставление Услуги по ведению Учетной записи и доступу к ней – осуществление Регистрации требует завершения процесса Регистрации. Регистрация осуществляется Клиентом путем заполнения регистрационной формы, размещенной на Сайте, проставления галочек в необходимых полях и нажатия кнопки принятия (например, "Отправить", "Создать учетную запись"). После выполнения вышесказанного на адрес электронной почты (e-mail), указанный Клиентом, будет отправлено подтверждение регистрации и ссылка для активации с целью подтверждения правильности адреса электронной почты.
  6. Только Клиент, чьи данные были указаны в регистрационной форме во время Регистрации, имеет право пользоваться Услугой по ведению Учетной записи и доступа к ней. Клиенту запрещается использовать Учетные записи других Клиентов или делать свою собственную Учетную запись доступной для других Клиентов или иных третьих лиц.
  7. Клиент обязан хранить Логин и Пароль в тайне.
  8. Каждый раз, когда Клиент входит в свою Учетную запись, он должен ввести свой Логин и Пароль.
  9. Логином должен быть активный адрес электронной почты, который Клиент имеет право использовать.
  10. Пароль должен состоять как минимум из 8 буквенно-цифровых символов и/или специальных знаков.
  11. Клиент может изменить пароль с уровня Учетной записи или с помощью функции "Восстановление пароля", доступной на странице входа в Учетную запись.
  12. Учетная запись имеет следующие функциональные возможности:
    1. управление Учетной записью,
    2. пользование Услугами.
  13. Услуга ведения Учетной записи предоставляется на неопределенный срок. Клиент имеет право потребовать удаления Учетной записи в любое время. Клиент может запросить удаление своей Учетной записи по электронной почте на адрес электронной почты Поставщика услуг. Удаление Учетной записи равносильно расторжению договора о предоставлении услуги в электронном виде.
  14. Поставщик услуг оставляет за собой право приостанавливать, удалять или ограничивать функциональность Учетной записи (объема предоставляемых услуг), в частности:
    1. в случаях, предусмотренных общеприменимым законодательством,
    2. если Клиент использует Учетную запись или другие Услуги способом, противоречащим настоящим Правилам.
  15. Если причиной приостановления или ограничения функциональности Учетной записи является использование Учетной записи способом, противоречащим положениям Правил, полная функциональность Учетной записи может быть восстановлена по просьбе Клиента только после того, как Клиент прекратит такие действия и устранит последствия таких действий в объеме и способом, указанным Поставщиком услуг.
  16. Услуга доступа к панели управления обучением заключается в предоставлении Клиенту доступа к модулю панели управления, который используется для управления учебными курсами, организованными Поставщиком услуг. Доступ осуществляется после того, как Клиент войдет в свою Учетную запись. Услуга доступа к панели управления обучением предоставляется на неопределенный срок, однако не дольше, чем предоставление Услуги доступа к Учетной записи.
  17. Для того чтобы зарегистрироваться на учебный курс, организованный Поставщиком услуг, Клиент обязан заполнить регистрационную форму на обучение, отметить необходимые поля и нажать кнопку принятия (например, "Отправить").
  18. В рамках предоставляемой услуги регистрации на обучение Поставщик услуг может отправлять на адрес электронной почты, указанный Клиентом:
    1. сообщения об изменении даты проведения обучения,
    2. уведомления об отмене обучения,
    3. сертификат участия,
    4. дополнительные учебные материалы.
  19. Срок действия договора на предоставление Услуги регистрации на обучение истекает после его исполнения.
  20. Для того чтобы зарегистрироваться на мероприятие, организованное Поставщиком услуг, Клиент обязан заполнить регистрационную форму на мероприятие, отметить необходимые поля и нажать кнопку принятия (например, "Отправить"). Срок действия договора на предоставление Услуги истекает после его исполнения.
  21. Для того чтобы поручить Поставщику услуг отправить коммерческую информацию в электронном виде, Клиент обязан заполнить соответствующую форму, выразить свое добровольное согласие на отправку коммерческой информации электронным способом и нажать кнопку принятия (например, "Отправить", "Заказать").
  22. Клиент может в любое время отказаться от получения коммерческой информации в электронном виде. Для этого Клиент должен отправить электронное письмо Поставщику услуг, что равносильно расторжению договора на предоставление услуги в электронном виде. Услуга предоставляется на неопределенный срок.
  23. Услуги предоставляются Клиентам бесплатно.

§ 5.

Обязательства Клиентов

  1. При пользовании Услугами Клиент, в частности, обязан
    1. использовать Сайт таким образом, чтобы не нарушать его функционирование, в частности, с помощью специального программного обеспечения или устройств (в частности, устройств, запрещенных в понимании положений Закона от 5 июля 2002 года о защите определенных услуг, предоставляемых в электронном виде, основанных на условном доступе или зависящих от него, Сборник Законов № 126, пункт 1068, с поправками),
    2. использовать Услуги в соответствии с положениями действующего на территории Республики Польша законодательства, положениями Правил, а также с общими принципами пользования Интернетом и хорошими манерами.
  2. Неразрешенным использованием Услуг считается любая осознанная или неосознанная деятельность Пользователя, ведущая к нарушению настоящих Правил, репутации Поставщика услуг, третьих лиц, а также к нарушению общеприменимых законов. В частности, неразрешенными считаются следующие действия:
  1. a. приводящие к нарушению личных прав других лиц,
  2. b. нарушающие права интеллектуальной собственности третьих лиц,
  3. c. нарушающие коммерческую тайну третьих лиц,
  4. d. представляющие собой акты недобросовестной конкуренции,
  5. e. дискриминирующие или подстрекающие к дискриминации по любому признаку,
  6. f. призывающие или склоняющие к какой-либо незаконной деятельности.

§ 6.

Ответственность

  1. Клиент должен приложить все усилия для обеспечения безопасности предоставления Услуг в электронном виде.
  2. Поставщик услуг не несет ответственность за ущерб, который может возникнуть в результате сбоя в работе конкретных Услуг, ставшего следствием события, не зависящего от Поставщика услуг,
  3. Поставщик услуг не несет ответственности за ущерб, возникший в результате действия или бездействия клиента, в частности, в результате ненадлежащего использования Услуг Клиентом или использования услуг не в соответствии с общепринятыми законами или Правилами.
  4. Поставщик услуг не несет ответственности за потерю данных, вызванную действием внешних факторов (например, аппаратного обеспечения, программного обеспечения, соединения и т.д.) или другими обстоятельствами, не зависящими от Поставщика услуг.
  5. Клиент несет ответственность за содержимое и содержание сообщений, отправляемых посредством доступных ему Услуг.
  6. Клиент несет ответственность за действия, совершенные после аутентификации на доступных ему Услугах с использованием своих регистрационных данных (имя пользователя и пароль).
  7. Поставщик услуг не несет ответственности ни за содержимое сообщений или ни за ущерб, который может возникнуть в результате действий Клиентов, противоречащих общепринятым законам или Правилам.
  8. С учетом обязательных положений закона, полная и абсолютная ответственность Поставщика услуг перед Клиентом за ущерб, возникший в связи с предоставлением Услуг, независимо от правового основания ответственности, ограничивается исключительно фактически понесенным Клиентом ущербом (damnum emergens).

§ 7.

Права интеллектуальной собственности

  1. Авторские права на все текстовые и графические элементы, снимки, прикладные программы, базы данных Поставщика услуг и отдельные Услуги, в частности: исходный код сайта, графические элементы, листы, формы, скрипты, анимации, сохраняются за Поставщиком услуг и подлежат правовой защите, в частности защите положениями Закона от 04 февраля 1994 года об авторском праве и смежных правах (т.е. Сборник Законов 2006 года, № 90, поз. 631 с изменениями), а также положениями Закона о промышленной собственности от 30 июня 2000 года (Законодательный вестник 2003 года, № 119, поз. 1117 с изменениями).
  2. Копирование и распространение предоставленных материалов требует предварительного согласия Поставщика услуг.
  3. Клиент имеет право использовать содержимое предоставляемых Услуг и являющееся компонентом Услуг только на условиях, указанных в данных Правилах, и исключительно в целях пользования Услугой.

§ 8.

Информация об обработке файлов cookie

  1. Для обеспечения полной функциональности Веб-сайта он может хранить небольшие файлы cookie на компьютере Клиента или другом терминальном оборудовании и получать к ним доступ.
  2. Политику в отношении файлов cookie можно найти во вкладке "Политика конфиденциальности".

§ 9.

Процедура рассмотрения жалоб

  1. Жалобы, касающиеся как технических аспектов функционирования Услуг, так и других вопросов, связанных с Услугами, можно направлять по адресу электронной почты: marketing@kan-therm.com или в письменном виде – на адрес Поставщика услуг.
  2. Жалоба должна быть подана не позже 7 (семи) дней со дня возникновения причины для жалобы.
  3. Каждая жалоба должна содержать краткое описание проблемы, послужившей основанием для жалобы, дату и время ее возникновения, а также идентификацию Клиента (включая почтовый адрес и адрес электронной почты).
  4. Поставщик услуг приложит все усилия для рассмотрения жалоб в течение 14 (четырнадцати) дней с момента их получения Поставщиком услуг. Поставщик услуг должен немедленно уведомить заявителя жалобы о результатах рассмотрения жалобы по электронной почте на адрес электронной почты, указанный при подаче жалобы.
  5. Жалобы, не содержащие данных, указанных в пункте 3 выше, или поданные после срока, указанного в пункте 2 настоящего параграфа, не рассматриваются.

§ 10.

Заключительные положения

  1. Содержимое Правил может быть изменено, в частности, в случае изменения объема и порядка предоставления услуг, предлагаемых в электронном виде, изменения положений общеприменимого законодательства, которые влияют на содержимое Правил, или же необходимости исправления очевидных ошибок или опечаток или заполнения пробелов или неточностей в Правилах, которые не могут быть устранены в результате объяснения его положений.
  2. В случае изменения Правил они доводятся до сведения Клиента путем их размещения на Веб-сайте. Кроме того, пользователь будет проинформирован о любых изменениях и по адресу электронной почты, указанному в регистрационной форме. Если Клиент не согласен с новым содержимым Правил, он обязан сообщить об этом Поставщику услуг по электронной почте по адресу: marketing@kan-therm.com в течение 14 дней с даты уведомления об изменении Правил. Отсутствие согласия влечет за собой немедленное прекращение действия договора о предоставлении услуги рассылки информационного бюллетеня. В случае заключения непрерывных договоров в соответствии с настоящими Правилами, измененные Правила являются обязательными для Клиента, если соблюдены требования, предусмотренные статьей 384 Гражданского кодекса, т.е. Клиент был надлежащим образом уведомлен об изменениях и не расторг договор в течение 14 календарных дней с даты уведомления.
  3. Договор на предоставление Услуг, не требующих регистрации, прекращается в результате прекращения пользования Услугой Клиентом.
  4. Договор на предоставление Услуг, требующих регистрации, заключенный на неопределенный срок, может быть расторгнут любой из Сторон в любое время с уведомлением за 1 месяц.
  5. В вопросах, не урегулированных в настоящих Правилах, применяются общеприменимые положения польского законодательства, а споры подлежат разрешению в соответствующих польских судах.
  6. Настоящие Правила вступают в силу 4 января 2021 года.

Настоящая политика конфиденциальности устанавливает правила использования файлов cookie, а также является выполнением обязательств по защите персональной информации. Политика конфиденциальности